La cooperativa lechera Colún, con casa matriz en La Unión, Región de Los Ríos, se posicionó como la empresa mejor evaluada del país en sostenibilidad al obtener 708 puntos y encabezar el ranking del Monitor de Sostenibilidad Empresarial (MSE) 2026 de Ipsos. El reconocimiento, entregado en julio en el auditorio de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), confirma que el liderazgo de la marca no descansa solo en la calidad de sus productos, sino en un modelo cooperativo profundamente enraizado en el territorio del sur, un atributo que la ciudadanía percibe y premia.
Colún y el peso del arraigo territorial en la percepción ciudadana
El primer lugar de Colún no es un hecho aislado. La cooperativa —fundada y operada por productores lecheros del sur— ha liderado de forma sostenida las mediciones de percepción de sostenibilidad y reputación corporativa en Chile durante los últimos años. Su ventaja frente a grandes conglomerados nacionales se explica en buena parte por su naturaleza territorial: es una empresa que la comunidad reconoce como propia, cuyo impacto social y económico se vive directamente en las comunas de Los Ríos y Los Lagos, donde concentra su producción y a miles de sus asociados. Ese vínculo, difícil de replicar por marcas de operación puramente comercial, se traduce en confianza, y la confianza es precisamente lo que mide el estudio.
En la cuarta edición del Índice de Percepción de Sostenibilidad Empresarial (IPSE), Colún fue seguida por Doctor Simi con 682 puntos —que además se llevó el premio en la dimensión de Gobernanza—, y por Sodimac con 670 puntos, reconocida en la dimensión Social. El galardón en la dimensión Ambiental recayó en Natura. El estudio, elaborado por Ipsos junto a la CCS y al Centro de Sostenibilidad Empresarial de la Universidad del Desarrollo (UDD) como socio académico, evaluó a 100 empresas con operación en el país.
Un promedio a la baja y el desafío de comunicar sin caer en el «greenwashing»
El promedio general del IPSE 2026 alcanzó los 593 puntos en una escala de 0 a 1000, una leve baja respecto del año anterior. Por dimensiones, el índice registró 573 puntos en Ambiental, 610 en Social y 595 en Gobernanza. La medición se construyó a partir de 25.000 evaluaciones realizadas por 5.000 personas sobre atributos asociados a las dimensiones ambiental, social y de gobernanza.
Durante el evento, el subgerente de Estudios Públicos de Ipsos, Miguel Ángel Pinto, advirtió que la ciudadanía desconoce los términos técnicos de la sostenibilidad y que, al pedir ejemplos espontáneos de empresas con conductas sostenibles, la mayoría no logra recordar ninguna marca. «Nunca antes hubo tanta comunicación sobre la agenda de sostenibilidad, sin embargo, las empresas han equivocado el camino comunicando sus iniciativas de manera muy genérica, cayendo en simbolismos y alusiones en general al mundo verde sin mucha diferenciación», señaló Pinto, quien apuntó a que el resultado ha sido «ruido más que impacto comunicacional».
La subgerenta de Sostenibilidad de la CCS, Nastascha Avaria, abordó la ética de los mensajes y sostuvo que, para no incurrir en lavado de imagen (sustainability washing), la comunicación debe ser clara y basada en información que el consumidor pueda contrastar. Por su parte, Roberto Ponce, director del Centro de Sostenibilidad Empresarial de la UDD, concluyó que el atractivo visual es el factor con mayor peso relativo al momento de generar credibilidad en una pieza publicitaria.
En un contexto donde el promedio nacional cae y las empresas luchan por diferenciar sus mensajes, el liderazgo de Colún ofrece una lección para el sur de Chile: la sostenibilidad más creíble no se comunica, se practica desde el territorio. Que una cooperativa nacida entre los campos lecheros de Los Ríos supere a las grandes marcas del país en la percepción ciudadana confirma el valor competitivo del arraigo local, un capital que las regiones de Los Lagos y Los Ríos poseen y que rara vez se dimensiona en su justa magnitud.
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Equipo Prensa
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